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購物須知
YOU NEED TO KNOW 

請詳閱賣場購物須知並確認該訂單之所有商品後購買
訂單成立後即表示您同意相關購物規範

本商店所售商品100％均為韓國東大門代購服飾商品
部分商品韓國設計標可能會出現MADE IN CHINA 尤其是包包/鞋子類

連線代購性質不提供七天無理由退換貨

現貨及預購商品

全商品為【現貨＋預購】不接急單，
現貨外追加時間為10-28個工作天 (不包含假日及國定假日)
確認付款完成，訂單才正式成立，出貨順序以 『付款時間』為依據。

現貨商品，約2-3個工作天會將您的商品整理好出貨
無現貨商品需要追加，每項追加到貨日不盡相同
訂單會於商品全數到齊後統一寄出。

若訂單內遇到追加商品缺貨或超過追加時間
我們會盡快通知您，並詢問您是否願意拆單後繼續等待或是希望做退款的動作。

商品斷貨處理

若商品突然斷貨無法製作出貨，我們會盡快通知您，並為您辦理退款作業
無法因此為由取消同筆訂單的其他商品。


斷貨退款說明

  • 轉官網回饋金
    退貨款項將轉入回饋金，回饋金等同現金，無使用期限，官網全商品皆可直接折抵使用。

  • 斷貨選擇退款或刷退，如未達免運門檻，將會收取運費
    韓國服飾代購本身即會遇到商品斷貨的狀況，下單前請謹慎考慮。

↪︎信用卡結帳
  完成商品收貨後，退貨款項皆以刷退處理，刷退的時間依據各銀行的入帳時間不同約需14-21個工作天。

↪︎退款至銀行帳戶
   完成商品收貨後，退款的部分將於15個工作天內退款至您的指定帳號中。
   若屆時尚未收到退款或有帳務問題，可來信客服信箱 girlswannatw@gmail.com 聯絡我們，將立即為您處理。

※注意事項：請正確填寫您的銀行退款資訊，勿將信用卡卡號視為銀行帳戶號碼，
  若有疑慮請以存摺上的帳號為準，以免造成轉帳錯誤或失敗。

訂單成立無法更改

訂單經成立後無法做更改，下單後即代表購買「不接受取消、變更訂單與棄單」
因系統限制無法將兩筆訂單合併寄送或是成為免郵資的方案。

若結帳前發現訂單有誤，
例如：重複訂購商品／多訂／選錯顏色／尺寸等 
請一定要立即官方粉絲專頁告知，由我們協助處理

※結單後才告知，一律視同訂單成立。
如任意提出取消訂單要求退款，非常抱歉與深感遺憾，往後將全面失去本網站的購物服務。

退換貨政策

商品均為韓國海外代購商品。
海外選品屬「代購服務」之「委任契約」，經消費者下單指定商品確認後，即向國外廠商代購訂製
代購訂單成立後，不接受任何原因取消、更換、退貨。

請收到商品請立即檢查商品包裹，以免影響您的購物權益。
※拆封請全程錄影為了保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。

在商品包裝寄送前團隊會仔細核對每一筆訂單與檢查衣服的狀況及外觀，
如不慎寄錯商品或在檢查時疏漏了衣服細部重大瑕疵，
真的非常抱歉，造成您的不便，請您依下列商品瑕疵處理方式辦理，也謝謝您讓我們有機會改進。

商品瑕疵處理方式

1.請於收到商品後三日內私訊官方粉絲團聯繫客服人員，並拍照瑕疵處回傳客服團隊，逾期恕不受理。
（依據日期以物流公司配送記錄，本人或代收人簽收包裹當日起始計算）
經確認完後會提供您寄件地址，收到瑕疵商品後我們將盡快安排重新出貨。

2.商品若經下水洗滌、已穿過髒污磨損或有氣味殘留(如：粉妝、香水、煙味及體味) 則無法辦理退/換貨。

3.瑕疵品僅提供更換同款同色同尺寸之商品，無法變更換購其他商品。

商品瑕疵定義 

大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜、嚴重脱線、無扣子等嚴重影響穿著之異常狀況。

非商品瑕疵定義

人為蓄意破壞及撐開、未開扣眼、扣子輕微脫落、多餘線頭、
0.5cm範圍內的髒污、色點與勾針、±2cm的平量誤差、
因不當洗滌而造成的褪色、染色、破損及縮水、商品和預期想像不同、電腦色差。
商品紋路及染色位置不同，皆屬於正常現象非瑕疵。

其他注意事項

※拍攝照片與實品有色差屬正常範圍
※對商品要求較高，吹毛求疵者請勿下單，煩請至實體店面購買
※賣場照片皆為girlswanna麻豆親自實拍非經同意請勿轉載
※根據消基法，商品非賣家設計、生產、製造、經銷商品企業經營者
並「不適用」消費者保護法七日無條件退貨規定
商品都是下單後才進行追加，並無提供七天鑑賞期
除商品有瑕疵 否則不提供退換貨服務
如遇商品瑕疵或有任何商品問題
請在3日內於官方粉絲團或官網訂單內反應，逾時不候理，謝謝配合。